1. Memantapkan Program Pemerintah Kota Semarang dalam mewujudkan perlindungan perempuan dan anak dalam konteks keluarga.

2. Mendukung program peningkatan kesejahteraan, kemandirian ekonomi, dan kesehatan serta ketangguhan mental keluarga di Kota Semarang

3. Meningkatkan pengetahuan, kesadaran, dan kompetensi keluarga/calon pengantin melalui proses pembelajaran pengasuhan untuk mengimplementasikan nilai-nilai kesetaraan gender, tanpa kekerasan, serta pemenuhan hak anak dalam kehidupan berumah tangga.

4. Menjadi mitra bagi masyarakat terutama keluarga/calon pengantin yang membutuhkan solusi mengatasi tantangan kehidupan pernikahan atau berkeluarga.

1. Menerima pengaduan keluarga baik secara langsung dan online

2. Menyediakan layanan konsultasi dan pembelajaran (psikoedukasi) bagi keluarga dalam mewujudkan nilai-nilai kesetaraan gender, tanpa kekerasan serta pemenuhan hak anak

3. Menyediakan layanan konsultasi dan pembelajaran (psikoedukasi) bagi orangtua dan calon orangtua/significant others serta masyarakat yang memiliki tanggungjawab terhadap pengasuhan anak

4. Menyediakan layanan konsultasi dan pendidikan pengembangan kemandirian ekonomi, ketahanan pangan, kesehatan, dan ketangguhan mental bagi keluarga

5. Menyediakan layanan konsultasi, pembelajaran, dan penjangkauan keluarga dalam rangka peningkatan ketahanan serta kesejahteraan keluarga yang menikah di usia anak (keluarga rentan)

6. Menyediakan layanan rujukan dalam penanganan permasalahan anak dan keluarga

7. Mengkoordinasikan dan bekerjasama dalam hal layanan keluarga antar Lembaga Pemerintah, LSM, Perguruan Tinggi, Dunia Usaha, dan Media terkait kesetaraan gender serta pemenuhan hak anak

8. Melakukan pengelolaan data dan publikasi dari praktik baik layanan keluarga di Kota Semarang